দেশ রূপান্তর অনুসারে, মাইক্রোসফটের ই‑মেইল সেবা আউটলুকসহ একাধিক অনলাইন সেবা বৃহস্পতিবার (১২ নভেম্বর) ব্যাপকভাবে অচল হয়ে যায়। যুক্তরাষ্ট্রের স্থানীয় সময় দুপুর ১টার পরে ডাউনডিটেক্টরের তথ্য অনুযায়ী আউটলুকের সমস্যার অভিযোগ প্রায় ১,৩০,০০০-এ পৌঁছায়, যা বিকেল ৩টার আগে প্রায় ৭৭,০০০-এ নেমে আসে। ব্যবহারকারীরা ই‑মেইল পাঠাতে, গ্রহণ করতে এবং ইনবক্সে প্রবেশ করতে অক্ষম ছিলেন।
অন্যান্য সেবায়ও প্রভাব
মাইক্রোসফটের টিমস, কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা সহকারী কোপাইলট এবং মাইক্রোসফট ৩৬৫-এর অন্যান্য সেবাতেও একই ধরনের সমস্যার প্রতিবেদন পাওয়া যায়। মাইক্রোসফটের এক্স পোস্টে জানানো হয়েছে যে কিছু সার্ভার অকার্যকর হয়ে স্বয়ংক্রিয় স্বাস্থ্য পরীক্ষায় ফেল করেছে, ফলে সচল সার্ভারের ওপর অতিরিক্ত চাপ সৃষ্টি হয়েছে। প্রতিষ্ঠানটি অবকাঠামোর কিছু অংশে ট্রাফিক ভাগ করার জন্য কনফিগারেশন পরিবর্তন পরীক্ষা করছে এবং ক্ষতিগ্রস্ত সার্ভারগুলো রিস্টার্ট করে সেবা পুনরায় চালু করার কাজ চালিয়ে যাচ্ছে।
মাইক্রোসফট উল্লেখ করেছে যে বিশ্বের যেকোনো অঞ্চলের ব্যবহারকারীরা এই সমস্যার সম্মুখীন হতে পারেন, তবে সব সেবা কখন সম্পূর্ণ স্বাভাবিক হবে তা এখনও জানানো হয়নি।
অন্যান্য মিডিয়ার প্রতিবেদন
চ্যানেল আই, ইত্তেফাক, আজকের পত্রিকা এবং BBC বাংলা সহ অন্যান্য মিডিয়া এই ঘটনার ব্যাপকতা নিশ্চিত করেছে। চ্যানেল আই ও BBC বাংলা উভয়ই উল্লেখ করেছে যে আউটলুক, টিমস ও কোপাইলটসহ মাইক্রোসফটের জনপ্রিয় সেবাগুলোতে বিশ্বব্যাপী সংযোগজনিত সমস্যা দেখা দিয়েছে। ইত্তেফাক প্রতিবেদনে যুক্তরাষ্ট্র, অস্ট্রেলিয়া, ভারত, জাপানসহ এশিয়া‑প্যাসিফিক অঞ্চলের সরকারি ও কর্পোরেট দপ্তরে কার্যক্রমে মারাত্মক ব্যাঘাতের কথা উল্লেখ করা হয়েছে। আজকের পত্রিকায় “লাখো গ্রাহকের ভোগান্তি” বলা হয়েছে, যেখানে দেশ রূপান্তরের তথ্য অনুযায়ী অভিযোগের সংখ্যা সর্বোচ্চ ১,৩০,০০০ ছিল; এ নিয়ে সংখ্যা ভিন্নতা রয়েছে।
সারসংক্ষেপে, মাইক্রোসফটের সার্ভার সমস্যার ফলে আউটলুক, টিমস, কোপাইলট এবং অন্যান্য ৩৬৫ সেবায় বিশ্বজুড়ে ব্যবহারকারীরা ভোগান্তিতে পড়েছেন; মাইক্রোসফট পুনরুদ্ধারের কাজ চালিয়ে যাচ্ছে।
